LEGAL REFERENCE

Terma undang-undang untuk akaun Baccarat anda

Terma carta plan menetapkan cara akaun, akses Baccarat, Dream Catcher, Rocket Crash dan rekod bayaran anda dikendalikan di wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum membuka akaun supaya...

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasHak data andaKuki dan keselamatanHubungan dasar
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma undang-undang untuk akaun Baccarat anda

Klausa wilayah untuk Live Casino carta plan

Notis undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan carta plan apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi Live Casino, menyimpan rekod permainan seperti Baccarat atau Fishing War, dan membuat bayaran melalui saluran Malaysia. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh kawalan akaun kami. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan eWallet, atau pengesahan FPX apabila rekod

akaun perlu dipadankan dengan aktiviti kewangan. Jika undang-undang, arahan pihak berkuasa, atau syarat rakan bayaran berubah, kami boleh melaras akses, menahan transaksi untuk semakan, atau mengemas kini terma. Anda bertanggungjawab membaca perubahan yang dipaparkan pada halaman ini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang terma dan data

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, kami sediakan saluran khusus supaya soalan undang-undang tidak bercampur dengan perbualan biasa. Sertakan e-mel akaun, masa transaksi, nama saluran bayaran, dan tajuk isu. Kami akan semak rekod yang berkaitan, nyatakan sebab permintaan diterima atau ditolak, dan beritahu langkah seterusnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Team online

E-mel dasar

Hantar pertanyaan terma, data peribadi, atau kuki melalui e-mel dasar kami. Kami balas dengan rujukan kes, senarai dokumen yang diperlukan, dan jangkaan masa semakan mengikut kerumitan rekod.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika isu berkaitan akses segera, contohnya kod log masuk atau pengesahan bayaran. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti asas sebelum menghantar perkara itu kepada meja dasar.

Semakan bayaran

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan masa transaksi. Kami bandingkan rekod akaun dengan resit penyedia sebelum membuat keputusan bertulis.

AMALAN REKOD

Cara kami mengurus rekod akaun

Dasar legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak: log akses, perubahan profil, sesi permainan, kuki, dan bukti bayaran. Kami tidak meminta dokumen melebihi tujuan semakan akaun. Apabila anda meminta salinan, pembetulan...

Data profil

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, status pengesahan, dan perubahan profil untuk mengurus akaun anda. Rekod ini membantu kami memadankan permintaan legal dengan pemilik akaun yang sah.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan pengukuran ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat rangkaian, peranti, dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta kod tambahan atau semakan identiti sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sejarah akaun, dan komunikasi dasar disimpan selama diperlukan untuk penyelesaian pertikaian, kewajipan kewangan, dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dilupuskan atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda salah, minta pembetulan melalui saluran dasar dengan bukti sokongan. Kami akan menilai kesan perubahan terhadap rekod bayaran, pengesahan akaun, dan komunikasi terdahulu.

Hubungan undang-undang

Permintaan daripada pihak berkuasa, rakan bayaran, atau wakil sah dinilai mengikut dokumen yang diterima. Kami hanya berkongsi data yang relevan dengan permintaan yang mempunyai asas undang-undang.

Soalan undang-undang sebelum akaun dibuka

Akses bergantung pada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong oleh sistem akaun kami. Jika lokasi, arahan pihak berkuasa, atau syarat rakan bayaran tidak membenarkan akses, fungsi akaun boleh dihadkan.

Kami mengumpulkan maklumat profil, butiran hubungan, log akses, pilihan kuki, dan rekod bayaran yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data tambahan hanya diminta apabila semakan identiti atau pertikaian transaksi memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang layak melalui e-mel dasar. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan kewajipan simpanan.

Hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sepadan, seperti e-mel akaun dan dokumen sokongan. Kami menilai sama ada perubahan itu menjejaskan rekod bayaran, pengesahan, atau komunikasi legal terdahulu.

Semakan boleh berlaku apabila nombor rujukan, masa bayaran, nama akaun, atau corak transaksi tidak sepadan. Kami membandingkan resit dengan rekod dalaman sebelum melepaskan, membatalkan, atau meminta dokumen tambahan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan, mengesan ralat, dan melindungi akses akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa proses pengesahan mungkin perlu diulang untuk keselamatan rekod.

Data hanya dikongsi dengan pasukan dalaman yang berkaitan, rakan bayaran, penyedia teknikal, atau pihak berkuasa apabila ada asas undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.